Termini e condizioni di vendita

Effettuando un qualsiasi acquisto mediante il presente Sito Web www.shop.evima.it, Lei accetta integralmente le presenti “Condizioni Generali di Vendita”, pertanto La invitiamo a leggerle attentamente: esse costituiscono la disciplina contrattuale applicabile nei rapporti tra l’Acquirente e Moving Srl, con sede in Trissino (VI), Via dell’Artigianato, n. 1, P.Iva e C.F.  03196280246, REA VI n. 306242, proprietaria del marchio EVIMA.

Moving Srl è considerata la parte venditrice ossia il “Venditore” nell’ambito delle presenti condizioni generali di vendita. Il Venditore è il soggetto responsabile di ogni vendita conclusa attraverso il presente Sito Web, pertanto, La informiamo che il Servizio Clienti di Moving Srl è a Sua completa disposizione per tutte le problematiche che ne dovessero discendere, ivi incluse le richieste di informativa e gli obblighi di garanzia legale specificati di seguito. A tal fine potrà contattare il numero  0445 490777 

 

Art. 1 – Modalità e procedura di acquisto.

Nella veste negoziale di “Acquirente” e “Cliente”, Lei può selezionare uno o più prodotti fra quelli presenti all’interno del catalogo online del Sito www.shop.evima.it e, solo ove questi risultino disponibili nello stesso, può aggiungerli al suo “Carrello”. Si evidenzia che il numero massimo di prodotti acquistabile con un unico Ordine è di dieci pezzi. 

Al termine della procedura di selezione ed immissione dati di spedizione, Le verrà fornito un riepilogo dei dati forniti, dei prodotti selezionati e del costo dei beni scelti, affinché Lei stesso possa verificare il contenuto dell’ordine: solo allora Le verrà chiesto il consenso definitivo ossia un’apposita conferma alla trasmissione telematica dell’ordine (c.d. “Ordine”).

L’Ordine viene considerato come una proposta contrattuale di acquisto rivolta a Moving Srl.

Alla ricezione dell’Ordine, quest’ultima società trasmette all’Acquirente un messaggio e-mail di accettazione (c.d. "Conferma d’Ordine"), provvista di codice identificativo, riepilogativo dei prodotti selezionati, delle modalità di spedizione e di pagamento.

Moving Srl garantisce tempestiva comunicazione anche in ipotesi di mancata accettazione dell’Ordine.

La invitiamo ad esaminare accuratamente ed a conservare la Conferma d’Ordine ed il codice identificativo ad essa correlato, anche al fine di instradare correttamente ogni sua successiva richiesta di supporto e/o di assistenza.

La Conferma d’Ordine viene trasmessa in modalità telematica all’indirizzo e-mail fornito dall’Acquirente durante la procedura di acquisto.
E' comunque fatto salvo il diritto di recesso secondo i termini ed alle condizioni di cui al successivo art. 2.

L’Ordine è annullabile fino a che non verrà inoltrato nei sistemi; una volta inoltrato non è più modificabile né annullabile.
In tal caso Lei deve aspettare di riceverlo ed eventualmente esercitare il diritto di recesso (art. 2 che segue). Se l’Ordine viene da Lei rifiutato, Le saranno comunque addebitate tutte le spese di spedizione.

Nell’ipotesi in cui il Suo Ordine fosse composto da più articoli, è possibile che Lei riceva più di una spedizione e non tutti i prodotti in una unica consegna.

Art. 2 – Diritto di recesso.

Come previsto dalla Legge (art. 52 e ss. del Dlgs 205/2006), ove l’Acquirente sia un Consumatore (cioè ove non stia operando nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale) ha diritto di recedere da ogni contratto di vendita a distanza o negoziato fuori dai locali commerciali.

Se Lei è un Consumatore ha quindi il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza penalità, entro 14 (quattordici) giorni solari.
Il periodo che Le consente di recedere scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico del/dei bene/i.

La preghiamo di tenere nella dovuta considerazione il fatto che il prodotto acquistato deve essere restituito integro, intonso e nella sua interezza, compresi gli imballi e la documentazione di accompagnamento, in caso contrario Moving Srl non potrà erogare alcun rimborso.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informare preventivamente Moving Srl, con sede in Trissino (VI) cap 36070, Via dell’Artigianato, n. 1, Italia, della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita inviando una raccomandata a.r. a Moving Srl via dell’Artigianato n.1 36070 Trissino (VI), o con una e.mail al seguente indirizzo ordini@evima.it.
Qualora il prodotto dovesse presentare un difetto di conformità imputabile a Moving Srl, le chiediamo di allegare alla comunicazione documentazione fotografica al riguardo.

Moving Srl si riserva di accettare o meno la richiesta di reso secondo il proprio insindacabile giudizio, nel caso in cui reputasse la stessa non opportuna. In caso di accettazione Moving procederà all’invio di un modulo di reso che dovrà essere compilato in ogni sua parte ed inserito all’interno dell’imballo.Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente l’invio della comunicazione riportante la volontà di esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del termine dello stesso.


Tutti i costi diretti di spedizione relativi al rientro del prodotto/i sono a carico dell’Acquirente in caso di esercizio del cd. diritto di recesso; mentre i costi diretti di spedizioni relativi al rientro dei prodotti che dovessero presentare un difetto di conformità imputabile a Moving Srl saranno da quest’ultima rimborsati. Effettuate le comunicazioni suddette, la riconsegna del prodotto/i dovrà comunque avvenire al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data della comunicazione della decisione di recedere dal contratto di vendita.

 

Art. 3 – Effetti del recesso.

Ove l’Acquirente decidesse di avvalersi di quanto previsto all’art. 2, che precede, dopo aver inviato comunicazione a Moving Srl, potrà godere del rimborso di tutti i pagamenti che lo stesso ha effettuato a favore della medesima Moving Srl, compresi i costi di consegna. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento della merce da parte di Moving Srl per una opportuna verifica della condizione del prodotto/i.
Moving Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

 

Art. 4 – Politiche di reso (“Come restituire un prodotto”). 

Nessun tipo di prodotto acquistato online potrà essere ritirato in mancanza del rispetto delle indicazioni qui illustrate. Per la restituzione del/i prodotto/i l’indirizzo di spedizione è il seguente:

MOVING SRL
Via dell’Artigianato, n. 1
3070 Trissino (VI)
Italia

La preghiamo di tenere nella dovuta considerazione il fatto che il prodotto acquistato deve essere restituito integro, intonso e nella sua interezza, possibilmente nel suo imballo originale, completo della documentazione di accompagnamento.

Il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo rientro, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto, che saranno addebitati al Cliente.

Art. 5 – Pagamenti.

I pagamenti in esecuzione dei contratti di vendita stipulati attraverso il sito di proprietà di Moving Srl potranno essere effettuati esclusivamente attraverso gli strumenti a lei illustrati durante la procedura di acquisto online. Lei può effettuare i suoi acquisti, con i seguenti metodi di pagamento:

- Carte di credito dei circuiti MasterCard, Visa, Maestro e Postepay;

Non è possibile pagare con bonifico bancario ed in contrassegno.

Qualora Lei desiderasse procedere all’acquisto dei prodotti con pagamento del prezzo a mezzo di carta di credito, l'istituto bancario di riferimento provvederà all’immediata verifica della validità della carta di credito. Le informazioni relative alla carta di credito dell'Acquirente sono trasmesse tramite connessione protetta direttamente dalla piattaforma nexi che gestisce la transazione, sono acquisite da quest’ultimo su richiesta del Venditore ed utilizzate per procedere alle transazioni di pagamento.

 

Art. 6 – Spedizione dei prodotti e documentazione contabile.

Il Venditore può accettare ordini esclusivamente con consegna nei territori nazionali e nei Paesi UE. E' facoltà del Venditore non accettare ordini con consegna in isole o località remote. Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali.

Tutte le consegne dei prodotti sono a rischio del Venditore: il rischio si trasferirà all’Acquirente all’atto della consegna dei prodotti a quest’ultimo o ad un terzo designato, effettuata dallo spedizioniere, dal vettore o da altro agente incaricato dal Venditore per la consegna. Nessuna responsabilità a qualsiasi titolo può essere addebitata dall’Acquirente al Venditore in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna dei prodotti determinato da cause non riconducibili alla condotta del Venditore stesso.

La consegna dei prodotti si intende, in via generale, a piano strada: è sempre richiesta la presenza dell’Acquirente o di un suo incaricato nel luogo dal medesimo indicato e nel giorno di prevista consegna. Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare: (a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nell’Ordine e (b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni all'imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dall’Acquirente, apponendo la scritta “accettato con riserva” sulla ricevuta di consegna del corriere. Inoltre, fatti salvi i termini dati dalla Garanzia dei prodotti venduti da Moving Srl, l’Acquirente si impegna a segnalare prontamente a quest’ultima società, e comunque non oltre 5 (cinque) giorni solari dalla data di avvenuta consegna, qualsiasi eventuale problema inerente all'integrità fisica, alla corrispondenza o alla completezza dei prodotti ricevuti.

Nel caso di mancato ritiro entro 10 (dieci) giorni del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dall’Acquirente all'atto dell'Ordine, l'Ordine verrà automaticamente annullato; in tal caso il Venditore provvederà al rimborso della somma ricevuta a titolo di pagamento, al netto delle spese per la spedizione tentata e non riuscita.

Per l'emissione della fattura è necessario indicare tale opzione durante la procedura di acquisto. Fanno fede le informazioni fornite dall’Acquirente all'atto dell'Ordine: nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa né sarà possibile emetterla successivamente all’evasione dell’ordine all’Acquirente che non abbiano fornito la propria partita IVA al momento dell’Ordine.

 

Art. 7 –Tempi di consegna, prezzi.

Tutti i prezzi dei prodotti presenti nel catalogo online del Venditore si intendono comprensivi di IVA, applicabile ai sensi di legge, nonché delle spese di trasporto.

I tempi stimati per la spedizione e la consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non tassativi, e comunque verosimilmente stimati in due/tre giorni lavorativi dalla Conferma d’Ordine. Pertanto, non verranno accettati - in nessun caso - reclami relativi a prodotti comunque consegnati tempestivamente ossia entro il termine di 60 giorni dalla Conferma d’Ordine. 

Art. 8 – Garanzia sui prodotti e limitazioni di responsabilità.

Come previsto dalla Legge, la garanzia sui prodotti venduti varia a seconda che l’Acquirente sia un Consumatore o un Professionista (per Consumatore si intende il cliente che non effettua l’acquisto nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale).

Se Lei è un a) Consumatore beneficia della “Garanzia legale di conformità” a cui il Venditore è tenuto per Legge su ogni bene venduto: Lei avrà diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. La garanzia opera entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene al Consumatore. Lei avrà in ogni caso l’onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta, pena la perdita del diritto di garanzia.

Se Lei b) non è un Consumatore beneficia della garanzia ex art. 1490 c.c. su ogni bene venduto: Lei avrà diritto ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto, ferma restando la possibilità del Venditore di riparare o sostituire il bene viziato. La garanzia opera entro il termine di un anno dalla data di avvenuta consegna del bene al Professionista. Quale Professionista Lei avrà in ogni caso l’onere di denunciare il vizio entro il termine di otto giorni dalla sua scoperta, pena la perdita del diritto di garanzia.

Nel caso in cui riscontri un difetto di conformità/vizio sui beni acquistati dovrà quindi denunciare lo stesso per iscritto nei termini suindicati inviando esplicita comunicazione a Moving Srl mediante inviando una raccomandata a.r. a Moving Srl via dell’Artigianato n.1 36070 Trissino (VI), una e.mail al seguente indirizzo ordini@evima.it

La preghiamo di porre particolare attenzione al fatto che Moving Srl non potrà tuttavia essere ritenuta responsabile in caso di differenze non sostanziali tra gli articoli acquistati e le loro descrizioni ed immagini illustrative presenti all’interno del catalogo online del Sito.

Art. 9 - Legge applicabile e Foro competente.

Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e Moving Srl s'intende concluso in Italia, per l’effetto esso è regolato dalla Legge Italiana.
Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Vicenza, ad eccezione delle controversie con Consumatori che saranno invece di competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio dell’Acquirente Consumatore. 

Art. 10 – Procedura alternativa di conciliazione

Per le controversie di consumo nascenti dal presente contratto in ambito di vendita di beni e servizi online tra il Venditore e l’Acquirente quale consumatore, garantiamo sin d'ora la nostra partecipazione alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie promossa innanzi all'organismo di mediazione della Camera di Commercio di Vicenza, Made in Vicenza in Via Montale, n. 27 36100 Vicenza (VI); e.mail: mediazione@madeinvicenza.it

Il reclamo può essere presentato on-line tramite la piattaforma ConciliaCamera all'indirizzo www.conciliacamera.it o via pec all’indirizzo: info@pec.madeinvicenza.it Informiamo che il reclamo potrà essere presentato anche attraverso la Piattaforma ODR della Commissione Europea al link http://ec.europa.eu/odr

Art. 11 - Trattamento dei dati personali (privacy).

Per la disciplina del trattamento dei dati personali (privacy) da parte di Moving Srl si fa rinvio alla sezione del Sito specificamente indicata.