CONDITIONS GENERALES DE VENTE
En effectuant tout achat via ce site www.shop.evima.it, vous acceptez pleinement les présentes "Conditions Générales de Vente", nous vous invitons donc à les lire attentivement : elles constituent la discipline contractuelle applicable dans les relations entre l'Acheteur et Moving Srl. , dont le siège est à Trissino (VI), Via dell'Artigianato, n. 1, numéro de TVA et C.F. 03196280246, REA VI n. 306242, propriétaire de la marque EVIMA.
Moving Srl est considéré comme le vendeur ou le « Vendeur » dans le cadre des présentes conditions générales de vente. Le Vendeur est la personne responsable de chaque vente conclue via ce Site Web, c'est pourquoi nous vous informons que le Service Clientèle de Moving Srl est à votre entière disposition pour tous les problèmes qui pourraient survenir, y compris les demandes d'informations et les obligations de garantie légale spécifiées ci-dessous. A cet effet, vous pouvez contacter le numéro 0445 490777
À la fin de la procédure de sélection et de saisie des données d'expédition, vous recevrez un récapitulatif des données fournies, des produits sélectionnés et du coût des marchandises choisies, afin que vous puissiez vérifier vous-même le contenu de la commande : ce n'est qu'à ce moment-là que il vous sera demandé un consentement définitif, c'est-à-dire une confirmation spécifique de la transmission électronique de la commande (dite « Commande »).
La Commande est considérée comme une proposition d'achat contractuelle adressée à Moving Srl.
A réception de la Commande, cette dernière société adresse à l'Acheteur un email d'acceptation (dite « Confirmation de Commande »), muni d'un code d'identification, récapitulant les produits sélectionnés, les modalités d'expédition et de paiement.
Moving Srl garantit une communication dans les délais, même en cas de non-acceptation de la Commande.
Nous vous invitons à examiner attentivement et à conserver la Confirmation de Commande et le code d'identification qui s'y rapporte, également afin d'acheminer correctement toute demande ultérieure de support et/ou d'assistance.
La Confirmation de Commande est transmise par voie électronique à l'adresse e-mail fournie par l'Acheteur lors de la procédure d'achat.
Toutefois, le droit de rétractation est sans préjudice des modalités énoncées à l'art. 2.
La Commande peut être annulée jusqu'à ce qu'elle soit transmise aux systèmes ; une fois transmis, il ne peut plus être modifié ni annulé.
Dans ce cas vous devez attendre de le recevoir et éventuellement exercer le droit de rétractation (art. 2 ci-dessous). Si la commande est rejetée par vous, tous les frais d'expédition vous seront quand même facturés.Dans le cas où votre Commande comprend plusieurs articles, il est possible que vous receviez plusieurs envois et non tous les produits en une seule livraison.
Si vous êtes un Consommateur, vous avez donc le droit de résilier le contrat, sans indication de motifs et sans pénalité, dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires.
Le délai qui vous permet de vous rétracter expire au bout de 14 (quatorze) jours à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du ou des biens.
Veuillez tenir compte du fait que le produit acheté doit être retourné intact, intact et dans son intégralité, y compris l'emballage et la documentation qui l'accompagne, faute de quoi Moving Srl ne pourra procéder à aucun remboursement.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer Moving Srl, dont le siège social est à Trissino (VI) cap 36070, Via dell'Artigianato, n. 1, Italie, de votre décision de vous retirer du présent contrat au moyen d'une déclaration explicite par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. à Moving Srl via dell'Artigianato n.1 36070 Trissino (VI), ou par e-mail à l'adresse suivante ordini@evima.it.
Si le produit présente un défaut de conformité imputable à Moving Srl, nous vous demandons de joindre à la communication une documentation photographique à ce sujet.
Moving Srl se réserve le droit d'accepter ou de refuser la demande de retour à sa seule discrétion, dans le cas où elle la jugerait inappropriée.
En cas d'acceptation, Moving procédera à l'envoi d'un bon de retour qui devra être complété dans son intégralité et inséré à l'intérieur de l'emballage.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la communication indiquant le désir d'exercer le droit de rétractation avant l'expiration du délai.
Tous les frais de port directs liés au retour du ou des produits sont à la charge de l'Acheteur en cas d'exercice du soi-disant droit de rétractation; tandis que les frais d'expédition directs relatifs au retour des produits présentant un défaut de conformité imputable à Moving Srl seront remboursés par cette dernière. Une fois les communications susmentionnées effectuées, le retour du ou des produits doit dans tous les cas intervenir au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de communication de la décision de résiliation du contrat de vente.
Le remboursement pourra être suspendu jusqu'à ce que Moving Srl reçoive la marchandise pour un contrôle approprié de l'état du ou des produits.
Moving Srl n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/perte des marchandises retournées par des envois non assurés.
Pour retourner le(s) produit(s), l'adresse de livraison est la suivante :
MOVING S.R.L.
Via dell'Artigianato, n. 1
3070 Trissino (VI)
Italie
Veuillez prendre en compte le fait que le produit acheté doit être retourné intact, intact et dans son intégralité, éventuellement dans son emballage d'origine, accompagné de la documentation d'accompagnement.
Le vendeur n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/perte des marchandises retournées par des envois non assurés ; dès son retour, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération ne résultant pas du transport, qui sera à la charge du Client.
- Cartes de crédit MasterCard, Visa, Maestro et Postepay ;
Il n'est pas possible de payer par virement bancaire ou contre remboursement.
Si vous souhaitez procéder à l'achat des produits en payant le prix par carte bancaire, l'établissement bancaire compétent vérifiera immédiatement la validité de la carte bancaire. Les informations relatives à la carte bancaire de l'Acheteur sont transmises via une connexion sécurisée directement depuis la plateforme nexi qui gère la transaction, sont acquises par cette dernière à la demande du Vendeur et utilisées pour procéder aux opérations de paiement.
Toutes les livraisons des produits sont aux risques du Vendeur : le risque sera transféré à l'Acheteur dès la livraison des produits à ce dernier ou à un tiers désigné, effectuée par le transitaire, transporteur ou autre agent désigné par le Vendeur pour la livraison. .
Aucune responsabilité d'aucune sorte ne pourra être imputée par l'Acheteur au Vendeur en cas de retard dans le traitement de la commande ou dans la livraison des produits provoqué par des causes non imputables au comportement du Vendeur lui-même.
La livraison des produits s'entend généralement au niveau de la rue : la présence de l'Acheteur ou de son représentant est toujours requise au lieu indiqué par lui et le jour de livraison prévu.
Lors de la livraison des produits, le Client est tenu de vérifier : (a) que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué dans la Commande et (b) que l'emballage est intact, non endommagé ou autrement altéré, même dans les matériaux de fermeture.
Tout dommage sur l'emballage et/ou les produits ou la non-concordance du nombre de colis ou des indications doit être immédiatement signalé par l'Acheteur, en apposant la mention « accepté sous réserve » sur le récépissé de livraison du transporteur.
En outre, sans préjudice des termes donnés par la Garantie des produits vendus par Moving Srl, l'Acheteur s'engage à signaler sans délai à cette dernière société, et en tout cas au plus tard dans les 5 (cinq) jours calendaires à compter de la date de livraison, tout éventuel problème inhérent à l'intégrité physique, à la correspondance ou à l'intégralité des produits reçus.
En cas de non-retrait du matériel en stock dans les entrepôts du transporteur dans un délai de 10 (dix) jours en raison d'impossibilité répétée de livraison à l'adresse indiquée par l'Acheteur au moment de la Commande, la Commande sera automatiquement annulée ; dans ce cas, le Vendeur remboursera la somme reçue en paiement, nette des frais de tentative ou d'échec d'expédition.
Pour émettre la facture il est nécessaire d'indiquer cette option lors de la procédure d'achat. Les informations fournies par l'Acheteur au moment de la Commande sont valables. : aucune variation de la facture ne sera possible après son émission ni ne pourra être émise après le traitement de la commande à l'Acheteur qui n'aura pas communiqué son numéro de TVA au moment de la Commande.
Les délais estimés d'expédition et de livraison des produits sont purement indicatifs et non exhaustifs, et en tout état de cause probablement estimés à deux/trois jours ouvrés à compter de la Confirmation de Commande. Par conséquent, les réclamations relatives aux produits livrés rapidement ou dans les 60 jours suivant la confirmation de commande ne seront en aucun cas acceptées.
Si vous êtes a) Consommateur vous bénéficiez de la « Garantie Légale de conformité » à laquelle le Vendeur est tenu par la loi sur chaque bien vendu : Vous aurez le droit de faire rétablir gratuitement la conformité du bien par réparation ou remplacement, ou , si cela n'est pas possible, à une réduction du prix d'achat ou à la résiliation du contrat. La garantie fonctionne dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison du bien au Consommateur. Dans tous les cas, vous aurez la charge de signaler le défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de sa découverte, sous peine de perdre le droit à la garantie.
Si vous b) n'êtes pas un Consommateur, vous bénéficiez de la garantie conformément à l'art. 1490 cc sur chaque bien vendu : Vous aurez droit à une réduction du prix d'achat ou à la résiliation du contrat, sans préjudice de la possibilité du Vendeur de réparer ou de remplacer le bien défectueux.
La garantie fonctionne dans un délai d'un an à compter de la date de livraison du bien au Professionnel. En tant que Professionnel, vous aurez dans tous les cas la charge de signaler le défaut dans les huit jours suivant sa découverte, sous peine de perte du droit à la garantie.
Dans le cas où vous constateriez un défaut de conformité/un défaut sur les biens achetés, vous devez le signaler par écrit dans les termes susmentionnés en adressant une communication explicite à Moving Srl en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. à Moving Srl via dell'Artigianato n.1 36070 Trissino (VI), un e-mail à l'adresse suivante ordini@evima.it
Veuillez prêter une attention particulière au fait que Moving Srl ne peut toutefois être tenu responsable en cas de différences non substantielles entre les articles achetés et leurs descriptions et images d'illustration présentes dans le catalogue en ligne du Sit
Pour tout litige, le Tribunal de Vicence sera seul compétent, à l'exception des litiges avec les Consommateurs qui relèveront plutôt de la compétence de l'Autorité Judiciaire du lieu de résidence ou du domicile de l'Acheteur Consommateur.
La plainte peut être déposée en ligne via la plateforme ConciliaCamera sur www.conciliacamera.it ou par e-mail certifié à : info@pec.madeinvicenza.it
Nous vous informons que la plainte peut également être soumise via la plateforme ODR de la Commission européenne au lien http://ec.europa.eu/odr
Moving Srl est considéré comme le vendeur ou le « Vendeur » dans le cadre des présentes conditions générales de vente. Le Vendeur est la personne responsable de chaque vente conclue via ce Site Web, c'est pourquoi nous vous informons que le Service Clientèle de Moving Srl est à votre entière disposition pour tous les problèmes qui pourraient survenir, y compris les demandes d'informations et les obligations de garantie légale spécifiées ci-dessous. A cet effet, vous pouvez contacter le numéro 0445 490777
Art.1 – Modalités et procédure d'achat.
En qualité de négociateur "Acheteur" et "Client", vous pouvez sélectionner un ou plusieurs produits parmi ceux présents dans le catalogue en ligne du Site www.shop.evima.it et, seulement là où ils y sont disponibles, vous pouvez les ajouter. à son « panier ». Veuillez noter que le nombre maximum de produits pouvant être achetés dans une seule commande est de dix pièces.À la fin de la procédure de sélection et de saisie des données d'expédition, vous recevrez un récapitulatif des données fournies, des produits sélectionnés et du coût des marchandises choisies, afin que vous puissiez vérifier vous-même le contenu de la commande : ce n'est qu'à ce moment-là que il vous sera demandé un consentement définitif, c'est-à-dire une confirmation spécifique de la transmission électronique de la commande (dite « Commande »).
La Commande est considérée comme une proposition d'achat contractuelle adressée à Moving Srl.
A réception de la Commande, cette dernière société adresse à l'Acheteur un email d'acceptation (dite « Confirmation de Commande »), muni d'un code d'identification, récapitulant les produits sélectionnés, les modalités d'expédition et de paiement.
Moving Srl garantit une communication dans les délais, même en cas de non-acceptation de la Commande.
Nous vous invitons à examiner attentivement et à conserver la Confirmation de Commande et le code d'identification qui s'y rapporte, également afin d'acheminer correctement toute demande ultérieure de support et/ou d'assistance.
La Confirmation de Commande est transmise par voie électronique à l'adresse e-mail fournie par l'Acheteur lors de la procédure d'achat.
Toutefois, le droit de rétractation est sans préjudice des modalités énoncées à l'art. 2.
La Commande peut être annulée jusqu'à ce qu'elle soit transmise aux systèmes ; une fois transmis, il ne peut plus être modifié ni annulé.
Dans ce cas vous devez attendre de le recevoir et éventuellement exercer le droit de rétractation (art. 2 ci-dessous). Si la commande est rejetée par vous, tous les frais d'expédition vous seront quand même facturés.Dans le cas où votre Commande comprend plusieurs articles, il est possible que vous receviez plusieurs envois et non tous les produits en une seule livraison.
Article 2 – Droit de rétractation.
Comme l'exige la loi (art. 52 et suivants du décret législatif 205/2006), lorsque l'acheteur est un consommateur (c'est-à-dire lorsqu'il n'opère pas dans le cadre de sa propre activité entrepreneuriale, commerciale ou artisanale), il a le droit de se retirer de tout contrat de vente à distance ou négocié hors établissement.Si vous êtes un Consommateur, vous avez donc le droit de résilier le contrat, sans indication de motifs et sans pénalité, dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires.
Le délai qui vous permet de vous rétracter expire au bout de 14 (quatorze) jours à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du ou des biens.
Veuillez tenir compte du fait que le produit acheté doit être retourné intact, intact et dans son intégralité, y compris l'emballage et la documentation qui l'accompagne, faute de quoi Moving Srl ne pourra procéder à aucun remboursement.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer Moving Srl, dont le siège social est à Trissino (VI) cap 36070, Via dell'Artigianato, n. 1, Italie, de votre décision de vous retirer du présent contrat au moyen d'une déclaration explicite par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. à Moving Srl via dell'Artigianato n.1 36070 Trissino (VI), ou par e-mail à l'adresse suivante ordini@evima.it.
Si le produit présente un défaut de conformité imputable à Moving Srl, nous vous demandons de joindre à la communication une documentation photographique à ce sujet.
Moving Srl se réserve le droit d'accepter ou de refuser la demande de retour à sa seule discrétion, dans le cas où elle la jugerait inappropriée.
En cas d'acceptation, Moving procédera à l'envoi d'un bon de retour qui devra être complété dans son intégralité et inséré à l'intérieur de l'emballage.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la communication indiquant le désir d'exercer le droit de rétractation avant l'expiration du délai.
Tous les frais de port directs liés au retour du ou des produits sont à la charge de l'Acheteur en cas d'exercice du soi-disant droit de rétractation; tandis que les frais d'expédition directs relatifs au retour des produits présentant un défaut de conformité imputable à Moving Srl seront remboursés par cette dernière. Une fois les communications susmentionnées effectuées, le retour du ou des produits doit dans tous les cas intervenir au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de communication de la décision de résiliation du contrat de vente.
Article 3 – Effets de la rétractation.
Si l'Acheteur décide de faire usage des dispositions de l'art. 2 ci-dessus, après avoir envoyé la communication à Moving Srl, vous pourrez bénéficier du remboursement de tous les paiements que vous avez effectués à Moving Srl, y compris les frais de livraison. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.Le remboursement pourra être suspendu jusqu'à ce que Moving Srl reçoive la marchandise pour un contrôle approprié de l'état du ou des produits.
Moving Srl n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/perte des marchandises retournées par des envois non assurés.
Art. 4 – Politiques de retour (« Comment retourner un produit »).
Aucun type de produit acheté en ligne ne peut être retiré sans respecter les instructions illustrées ici.Pour retourner le(s) produit(s), l'adresse de livraison est la suivante :
MOVING S.R.L.
Via dell'Artigianato, n. 1
3070 Trissino (VI)
Italie
Veuillez prendre en compte le fait que le produit acheté doit être retourné intact, intact et dans son intégralité, éventuellement dans son emballage d'origine, accompagné de la documentation d'accompagnement.
Le vendeur n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/perte des marchandises retournées par des envois non assurés ; dès son retour, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération ne résultant pas du transport, qui sera à la charge du Client.
Article 5 – Paiements.
Les paiements en exécution des contrats de vente stipulés via le site appartenant à Moving Srl peuvent être effectués exclusivement à travers les outils qui vous sont illustrés lors de la procédure d'achat en ligne. Vous pouvez effectuer vos achats avec les modes de paiement suivants :- Cartes de crédit MasterCard, Visa, Maestro et Postepay ;
Il n'est pas possible de payer par virement bancaire ou contre remboursement.
Si vous souhaitez procéder à l'achat des produits en payant le prix par carte bancaire, l'établissement bancaire compétent vérifiera immédiatement la validité de la carte bancaire. Les informations relatives à la carte bancaire de l'Acheteur sont transmises via une connexion sécurisée directement depuis la plateforme nexi qui gère la transaction, sont acquises par cette dernière à la demande du Vendeur et utilisées pour procéder aux opérations de paiement.
Article 6 – Expédition des produits et documentation comptable.
Le Vendeur peut accepter des commandes exclusivement pour une livraison sur les territoires nationaux et les pays de l'UE. Le vendeur a le droit de ne pas accepter les commandes pour livraison dans des îles ou des endroits éloignés. Nous n’acceptons pas les envois vers des boîtes postales.Toutes les livraisons des produits sont aux risques du Vendeur : le risque sera transféré à l'Acheteur dès la livraison des produits à ce dernier ou à un tiers désigné, effectuée par le transitaire, transporteur ou autre agent désigné par le Vendeur pour la livraison. .
Aucune responsabilité d'aucune sorte ne pourra être imputée par l'Acheteur au Vendeur en cas de retard dans le traitement de la commande ou dans la livraison des produits provoqué par des causes non imputables au comportement du Vendeur lui-même.
La livraison des produits s'entend généralement au niveau de la rue : la présence de l'Acheteur ou de son représentant est toujours requise au lieu indiqué par lui et le jour de livraison prévu.
Lors de la livraison des produits, le Client est tenu de vérifier : (a) que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué dans la Commande et (b) que l'emballage est intact, non endommagé ou autrement altéré, même dans les matériaux de fermeture.
Tout dommage sur l'emballage et/ou les produits ou la non-concordance du nombre de colis ou des indications doit être immédiatement signalé par l'Acheteur, en apposant la mention « accepté sous réserve » sur le récépissé de livraison du transporteur.
En outre, sans préjudice des termes donnés par la Garantie des produits vendus par Moving Srl, l'Acheteur s'engage à signaler sans délai à cette dernière société, et en tout cas au plus tard dans les 5 (cinq) jours calendaires à compter de la date de livraison, tout éventuel problème inhérent à l'intégrité physique, à la correspondance ou à l'intégralité des produits reçus.
En cas de non-retrait du matériel en stock dans les entrepôts du transporteur dans un délai de 10 (dix) jours en raison d'impossibilité répétée de livraison à l'adresse indiquée par l'Acheteur au moment de la Commande, la Commande sera automatiquement annulée ; dans ce cas, le Vendeur remboursera la somme reçue en paiement, nette des frais de tentative ou d'échec d'expédition.
Pour émettre la facture il est nécessaire d'indiquer cette option lors de la procédure d'achat. Les informations fournies par l'Acheteur au moment de la Commande sont valables. : aucune variation de la facture ne sera possible après son émission ni ne pourra être émise après le traitement de la commande à l'Acheteur qui n'aura pas communiqué son numéro de TVA au moment de la Commande.
Art.7 – Délais de livraison, tarifs.
Tous les prix des produits du catalogue en ligne du Vendeur incluent la TVA, applicable par la loi, ainsi que les frais de transport.Les délais estimés d'expédition et de livraison des produits sont purement indicatifs et non exhaustifs, et en tout état de cause probablement estimés à deux/trois jours ouvrés à compter de la Confirmation de Commande. Par conséquent, les réclamations relatives aux produits livrés rapidement ou dans les 60 jours suivant la confirmation de commande ne seront en aucun cas acceptées.
Article 8 – Garantie produit et limitations de responsabilité.
Comme l'exige la loi, la garantie sur les produits vendus varie selon que l'Acheteur est un Consommateur ou un Professionnel (Consommateur désigne le client qui n'effectue pas l'achat dans le cadre de sa propre activité entrepreneuriale, commerciale ou artisanale).Si vous êtes a) Consommateur vous bénéficiez de la « Garantie Légale de conformité » à laquelle le Vendeur est tenu par la loi sur chaque bien vendu : Vous aurez le droit de faire rétablir gratuitement la conformité du bien par réparation ou remplacement, ou , si cela n'est pas possible, à une réduction du prix d'achat ou à la résiliation du contrat. La garantie fonctionne dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison du bien au Consommateur. Dans tous les cas, vous aurez la charge de signaler le défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de sa découverte, sous peine de perdre le droit à la garantie.
Si vous b) n'êtes pas un Consommateur, vous bénéficiez de la garantie conformément à l'art. 1490 cc sur chaque bien vendu : Vous aurez droit à une réduction du prix d'achat ou à la résiliation du contrat, sans préjudice de la possibilité du Vendeur de réparer ou de remplacer le bien défectueux.
La garantie fonctionne dans un délai d'un an à compter de la date de livraison du bien au Professionnel. En tant que Professionnel, vous aurez dans tous les cas la charge de signaler le défaut dans les huit jours suivant sa découverte, sous peine de perte du droit à la garantie.
Dans le cas où vous constateriez un défaut de conformité/un défaut sur les biens achetés, vous devez le signaler par écrit dans les termes susmentionnés en adressant une communication explicite à Moving Srl en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. à Moving Srl via dell'Artigianato n.1 36070 Trissino (VI), un e-mail à l'adresse suivante ordini@evima.it
Veuillez prêter une attention particulière au fait que Moving Srl ne peut toutefois être tenu responsable en cas de différences non substantielles entre les articles achetés et leurs descriptions et images d'illustration présentes dans le catalogue en ligne du Sit
Article 9 - Loi applicable et tribunal compétent.
Le contrat d'achat entre le client et Moving Srl est censé être conclu en Italie et est donc régi par le droit italien.Pour tout litige, le Tribunal de Vicence sera seul compétent, à l'exception des litiges avec les Consommateurs qui relèveront plutôt de la compétence de l'Autorité Judiciaire du lieu de résidence ou du domicile de l'Acheteur Consommateur.
Article 10 – Procédure alternative de conciliation
Pour les litiges de consommation découlant du présent contrat dans le cadre de la vente de biens et services en ligne entre le Vendeur et l'Acheteur en tant que consommateur, nous garantissons notre participation à la procédure alternative de règlement des litiges promue devant l'organisme de médiation de la Chambre de Commerce de Vicence. , Fabriqué à Vicence dans la Via Montale, n. 27 36100 Vicence (VI); e-mail: mediazione@madeinvicenza.itLa plainte peut être déposée en ligne via la plateforme ConciliaCamera sur www.conciliacamera.it ou par e-mail certifié à : info@pec.madeinvicenza.it
Nous vous informons que la plainte peut également être soumise via la plateforme ODR de la Commission européenne au lien http://ec.europa.eu/odr